23 августа 2011 года Председатель Законодательного Собрания Ростовской области В.Е. Дерябкин провел очередной приём граждан.
Пришедшие на прием жители обращались, в основном, с вопросами об улучшении жилищных условий, обеспечении льгот и денежных выплат ветеранам, начисления пенсий и коммунальных субсидий, оплаты лечения.
Особого внимания потребовал вопрос Алейникова А.С. из г. Таганрога. Для ветерана Великой Отечественной войны и Ветерана труда встреча со спикером Донского парламента – не первая. Ранее ветеран обращался с вопросом об оказании помощи в получении им, как ветераном войны, автомобиля «Ока». После проведённой работы проблема была решена. Теперь ветеран просит помочь в получении жилья своему опекуну – внуку, который является сиротой.
А.А. Саргсян также пришел на приём во второй раз. Его жена - бывшая жительница Грузии, будучи замужем за гражданином России, уже долго не может из-за юридических проволочек получить российское гражданство. «Этот вопрос не такой типичный для нашего региона и требует индивидуальной работы», - пояснил В.Е.Дерябкин. Для решения проблемы, с которой обратился А.А.Саргсян, был разработан поэтапный план: на первом этапе Законодательное Собрание помогло семье Саргсян с выездом на родину за документами, теперь стоит вопрос о дальнейшем оформлении гражданства.
Чаще всего бытовые проблемы загоняют людей в тупик, и на прием к первому лицу законодательной власти Дона обычно идут жители области, которые уже прошли все инстанции, обили пороги многочисленных чиновников, но вопросы свои так и не смогли решить. Очень часто бывает так, что именно здесь им в конце концов помогают. И когда на приём приходит совершенно конкретный человек, его меньше всего интересует звучание и толкование того или иного закона, он преломляет его только через свою проблему. Задача депутата – максимально помочь обратившимся гражданам за помощью в рамках существующей нормативной базы и своих полномочий. Причём сделать это компетентно и спокойно, не реагируя на эмоции и психологические особенности посетителей.
Все обращения граждан Виктор Дерябкин подробно выслушал и взял под личный контроль. По каждому вопросу будет проведена проверка и приняты конкретные меры.
О.И. Гайдукова, информационно-аналитическое управление
